Vanliga frågor (FAQ)

Erbjuder ni fri frakt?

Ja, vi erbjuder alltid fri frakt på alla beställningar inom Sverige. Vi vill att shopping hos oss ska vara enkelt och tryggt, utan dolda avgifter.

Hur kontaktar jag kundtjänst?

Vi finns här för dig! Vårt kundtjänstteam hjälper dig gärna med frågor om produkter, beställningar, betalningar eller returer.

Vi strävar alltid efter att besvara alla förfrågningar inom 24 timmar.

Vad gäller för er retur- och återbetalningspolicy?

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning. Varor måste vara i originalskick, oanvända och i sin ursprungliga förpackning.

  • Kunden står för returkostnaden, om inte returen beror på fel från vår sida (exempelvis fel produkt eller skadad vara).

  • Vid godkänd retur återbetalar vi beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet inom 14 arbetsdagar.

Mer information hittar du på vår sida Returer & Återbetalningar.

Kan jag följa min beställning?

Absolut! När din order har behandlats och skickats får du ett mejl med spårningsnummer. Med detta kan du följa din leverans steg för steg.

Leveranstiden är normalt 8–12 arbetsdagar.

Är era produkter hållbara och av god kvalitet?

Vi på NorrGlow väljer våra produkter med omsorg och samarbetar med leverantörer som uppfyller europeiska kvalitets- och säkerhetskrav. Vårt mål är att erbjuda designprodukter som kombinerar stil, kvalitet och hållbarhet – för en långvarig shoppingupplevelse.

Information om företaget

Butiksnamn: NorrGlow
Företagsnamn: Motivana
Adress: Vianenstraat 80, 5342 AJ Oss, Nederländerna
E-post: info@norr-glow.com
Telefon: +31 648829269

Öppettider:

  • Måndag – Lördag: 09:00 – 18:00